Umgang mit schwierigen Kontaktpersonen

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80,00 €

Bildungs- und Begegnungsstätte Brüderhaus | Mühlgasse 10 | 02929 Rothenburg

Dozentin: Martina Meixner
Heilpädagogin, Supervisorin

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Personen, die berufsbedingt oder privat mit herausfordernden Menschen umgehen und wissen möchten, wie dies besser gelinden kann.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Grundlagen einer gelingenden Kommunikation, Kommunikationsmodelle und -muster
  • wie innere Bilder unsere Kommunikation prägen
  • Körpersprache als Schlüssel zum Verstehen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Gründe für problematisches Kommunikationsverhalten
  • vier Formen von Stresskommunikation
  • klientenzentrierte Gesprächsführung, wertschätzende Kommunikation
  • Bearbeitung von Teilnehmeranliegen


Fortbildung:
17.03.2020
Seminartag - Beginn 10.00 Uhr
Seminartag - Ende 16.00 Uhr

Kursgebühr: 80,00 € zzgl. Übernachtung und Verpflegung